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  • Términos y condiciones

    ENTREGA Y CANCELACIÓN

    Buggytime distribuye en toda Europa. Los productos se envían a través de nuestro centro logístico. El envío a los países de Europa tarda entre 1 y 3 días laborables. Esto depende del país de destino. Buggytime se hace responsable de los artículos si estos resultaran dañados o se perdieran durante el envío. El cliente dispone de un plazo de 14 días para ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si se devuelve un artículo y este se perdiera o resultara dañado, el cliente sería el responsable. En aquellos casos en los que un cliente sienta que la entrega se retrasa de tal forma que ya no desea recibir el pedido, es su responsabilidad cancelarlo siguiendo los términos establecidos para ellos en la compra. No es posible anular un pedido una vez este ya ha sido enviado. Cuando un pedido se ha enviado, el cliente está obligado a recibirlo. La anulación no es válida hasta que el cliente la confirma por correo electrónico a Buggytime.

     

    CONFIRMACIÓN

    Una vez hayamos recibido tu pedido, te enviaremos un mensaje de confirmación a tu dirección de correo electrónico. Por eso es importante que introduzcas correctamente tu dirección de correo electrónico al realizar la orden. Conserva el mensaje recibido por si tuvieras que contactar con el servicio de atención al cliente. Además, la confirmación del pedido (recibo) también sirve como prueba de compra.

    PAGOS CON TARJETA

    Se puede pagar de forma segura a través de internet con la tarjeta Visa o MasterCard. Los datos de la tarjeta se envían directamente al banco y no pueden ser leídos o abiertos por cualquier otro usuario que no sea el banco del cliente. Cuando se paga con una tarjeta de crédito o débito, las condiciones iniciales se aplican tan pronto como la transacción de la tarjeta ha sido aprobada.

     

    Pedidos

    Los pedidos que se hagan en nombre de otra persona sin su consentimiento o de otra forma por la que Buggytime sufra un perjuicio económico serán denunciados a la policía. Buggytime se reserva el derecho de modificar los precios o corregirlos en todos los pedidos y en la venta final. Si un precio resultara ser incorrecto, Buggytime puede ser obligada a anular la venta y a reembolsar cualquier cantidad ya pagada de la mejor manera posible. Esto se podrá realizar en cualquier momento.

    CONDICIONES PARA LAS RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

    Es importante que el cliente compruebe sus artículos/mercancías cuando reciba el pedido, de esta forma podrá comprobar que ha recibido los productos adecuados y que no están dañados. Dispone de un plazo de 14 días para ponerse en contacto cono nosotros si el artículo no coincide con el producto solicitado o si estuviera dañado. Las quejas deben ser presentadas a nuestro servicio de atención al cliente. Se debe proporcionar el número de pedido y el motivo de la queja. Nos pondremos en contacto con el cliente para proporcionarle las instrucciones sobre cómo puede devolver el artículo. Los productos defectuosos que se devuelvan a Buggytime deben ser tratados como si fueran productos sin defectos. En cualquier devolución es extremadamente importante empaquetar el producto de tal forma que no pueda ser dañado. Así el cliente podrá solicitar la devolución de la cantidad total que haya pagado a Buggytime.

    Información sobre la empresa

    ITG BVBA

    Quellinstraat 49
    2018 Amberes
    Belgica

    Oficina +32 (0) 3 502 46 81
    Cif: BE0897956318